최근 애플의 대규모 소프트웨어 업데이트인 iOS 26을 설치한 후, 갑작스러운 통화 실패(Call Failed) 증상이나 수신 및 발신이 불가능한 현상으로 당황스러운 분들이 많으실 겁니다. 특히 2026년 1월 배포된 iOS 26.2와 26.3 베타 버전에서 일부 모델의 모뎀 펌웨어 충돌이 보고되면서 사용자들의 불만이 이어지고 있습니다.
중요한 전화를 놓치기 전에, 현재 가장 효과적인 것으로 검증된 5가지 해결 방법을 정리해 드립니다.
iOS 26 업데이트 후 왜 통화 오류가 발생할까?
2026년 현재 확인된 최신 정보에 따르면, 이번 문제는 단순히 소프트웨어 설정의 문제가 아니라 새로운 리퀴드 글래스(Liquid Glass) UI 엔진과 네트워크 모뎀 펌웨어 간의 일시적인 충돌로 분석됩니다.
- 모뎀 펌웨어 오류: 특히 아이폰 17 시리즈에서 iOS 26.2 업데이트 이후 셀룰러 신호를 잡지 못하는 현상이 빈번합니다.
- 통신사 설정 미호환: iOS 26의 새로운 네트워크 보안 프로토콜과 국내 통신사의 설정값이 충돌할 수 있습니다.
- 알 수 없는 발신자 음소거 버그: iOS 26에서 강화된 스팸 차단 기능이 정상적인 전화까지 필터링하는 오류가 보고되었습니다.
1. 통신사 설정 업데이트 및 비행기 모드 토글
가장 먼저 확인해야 할 것은 통신사(Carrier) 설정입니다. 애플은 주요 업데이트 직후 통신사와의 호환성을 위해 별도의 패치를 배포합니다.
- 설정 > 일반 > 정보로 이동하여 약 10~30초간 대기합니다.
- 업데이트 팝업이 뜨면 즉시 **’업데이트’**를 클릭합니다.
- 이후 비행기 모드를 켰다가 5초 뒤에 다시 꺼서 네트워크를 강제로 재연결합니다.
참고! 현재 사용 중인 통신사의 요금제나 eSIM 설정이 iOS 26의 새로운 보안 표준에 맞지 않을 경우, 통신사 고객센터를 통해 ‘기기 정보 재등록’을 요청하면 즉시 해결되는 경우가 많습니다.
2. 네트워크 설정 재설정 (가장 확실한 방법)
대부분의 통화 수신/발신 문제는 네트워크 스택을 초기화하는 것만으로도 해결됩니다. 이 과정에서 사진이나 연락처는 삭제되지 않으니 안심하세요.
- 경로: 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
- 주의: Wi-Fi 비밀번호와 VPN 설정이 초기화되므로 미리 백업해 두시기 바랍니다.
이 작업은 iOS 26 시스템 내부의 엉킨 네트워크 경로를 다시 정렬하여, 통화 실패 메시지가 뜨는 현상을 90% 이상 해결해 줍니다.
3. ‘알 수 없는 발신자 음소거’ 기능 비활성화
iOS 26에서는 AI 기반의 전화 관리 기능이 강화되었습니다. 하지만 이 기능의 버그로 인해 연락처에 없는 중요한 전화가 아예 차단되는 사례가 많습니다.
- 설정 > 전화 앱으로 들어갑니다.
- 알 수 없는 발신자 음소거 항목이 ‘켬’으로 되어 있다면 **’끔’**으로 변경합니다.
- 추가로 ‘실시간 음성 메시지(Live Voicemail)’ 기능을 일시적으로 비활성화한 뒤 통화가 정상화되는지 확인합니다.
4. 물리 SIM 재삽입 또는 eSIM 재등록
2026년형 아이폰 17 모델처럼 eSIM을 주로 사용하는 기기라면 소프트웨어 업데이트 과정에서 eSIM 프로파일이 손상되었을 가능성이 있습니다.
- 물리 SIM 사용 시: SIM 트레이를 분리한 후 부드러운 천으로 닦아 재삽입합니다.
- eSIM 사용 시: 설정 > 셀룰러에서 해당 회선을 껐다가 다시 켭니다. 만약 ‘서비스 없음’이 지속된다면 통신사 앱을 통해 eSIM을 다시 내려받아야 할 수도 있습니다.
5. iOS 26.3 최신 버전 업데이트 (모뎀 패치 포함)
애플은 최근 발생한 통화 문제를 인지하고 **iOS 26.3 베타 2(빌드 23D5103d)**에서 아이폰 17 시리즈의 모뎀 펌웨어를 1.40.02로 업데이트했습니다.
만약 현재 iOS 26.2에서 지속적으로 통화가 끊긴다면, 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 정식 버전이 나왔는지 확인하거나, 급한 경우 베타 프로그램에 참여하여 패치를 미리 적용하는 것을 고려해 보세요.
참고! 소프트웨어 문제임이 확실함에도 통화 불능이 지속된다면, 기기 하드웨어의 안테나 모듈 결함일 가능성도 배제할 수 없습니다. 공식 서비스 센터 방문 전 ‘Apple Support’ 앱을 통해 원격 진단을 먼저 받아보시는 것을 추천합니다.
[요약 표] 업데이트 후 통화 문제 해결 가이드
| 단계 | 조치 사항 | 기대 효과 |
| 1단계 | 통신사 설정 업데이트 확인 | 통신망 호환성 확보 |
| 2단계 | 네트워크 설정 재설정 | 시스템 오류 초기화 |
| 3단계 | 수신 차단 설정 해제 | 스팸 필터링 오작동 방지 |
| 4단계 | SIM/eSIM 상태 점검 | 물리적/논리적 연결 확인 |
| 5단계 | 최신 펌웨어 업데이트 | 모뎀 버그 근본 해결 |
결론 및 요약
iOS 26 업데이트 후 발생하는 통화 안됨 증상은 대부분 네트워크 설정 재설정이나 통신사 설정 업데이트만으로도 해결 가능합니다. 2026년 1월 현재 가장 큰 원인은 초기 버전의 모뎀 펌웨어 불안정이므로, 가급적 최신 빌드인 iOS 26.3 이상으로 유지하는 것이 중요합니다.
위의 방법들을 차례대로 적용해 보시고, 여전히 문제가 지속된다면 반드시 통신사 망 신호 점검을 먼저 요청해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 네트워크 설정 재설정을 하면 데이터가 지워지나요?
A. 아니요. 사진, 메시지, 앱 등 개인 데이터는 안전합니다. 다만 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 블루투스 페어링 정보만 초기화되니 이 점 유의하세요.
Q. 특정 장소에서만 통화가 안 되는데 기기 결함인가요?
A. 특정 장소에서만 발생한다면 iOS 업데이트보다는 해당 지역의 통신사 기지국 점검이 필요할 수 있습니다. 114를 통해 망 점검을 요청해 보세요.
Q. iOS 26.3 베타로 업데이트하면 해결되나요?
A. 네, iOS 26.3 베타 2부터 아이폰 17 모델의 모뎀 이슈를 수정한 펌웨어가 포함되어 있어 많은 사용자가 해결되었다는 후기를 공유하고 있습니다.
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